Términos y Condiciones

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Estimado cliente, le informamos que todas las compras así como las ofertas y promociones anunciadas en la tienda virtual están sujetas a los siguientes términos y condiciones:

Términos y condiciones Tienda Virtual Kitshark SAS según la ley 1480 de 2011
La tienda en Línea Kitshark SAS está disponible los 365 días del año las 24 horas del día.

El Botón de pagos permitirá realizar una compra 100% segura.
Las compras se pueden realizar con tarjetas de crédito o débito de la mayoría de bancos de Colombia.

El tiempo de entrega: la implementación de una sofware será de 1 a 5 días hábiles a partir de las 9:00 am del siguiente día hábil (Lunes – Viernes) después de realizada la compra. Debido a la contingencia actual, los tiempos anteriormente descritos pueden ser mayores debido a las medias decretadas por el gobierno nacional, entes gubernamentales y distritales por el aislamiento.

Para cambios de productos vendidos a través de la página web, se realizarán siempre y cuando cumplan con las políticas de cambio de Kitshark SAS, en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Tan pronto finalice la transacción se enviará automáticamente a la dirección de e-mail registrada por el cliente una notificación de transacción exitosa donde se indicará detalladamente los valores pagados y los detalles de los productos comprados, así como los datos registrados para la entrega o email.

La entrega se realizará en la dirección de email registrada por el cliente (como dirección de envío) El cambio de dirección, debe notificarse en un plazo no mayor a 2 horas después de realizado el pedido a contacto@kitshark.com o a la línea +57 350 5967930.

Por seguridad después de despachado el pedido no se hacen cambios de dirección de email de no ser notificados por el cliente en un lapso de 2 horas a partir del momento de la compra.

En caso de cualquier anomalía en el pedido el comprador podrá comunicarse a la línea +57 350 5967930 (Lunes a Viernes 9:00am -12:00m y de 2:00pm -5:00pm) o escribir al correo contacto@kitshark.com.

Si el producto presenta alguna novedad durante la descarga o acceso debe ser reportado a la línea +57 350 5967930 (Lunes a Viernes 9:00am -12:00m y de 2:00pm -5:00pm) correo contacto@kitshark.com.

Para quejas, reclamos o sugerencias deberán ser radicadas en la línea +57 350 5967930 (Lunes a Viernes 9:00am -12:00m y de 2:00pm -5:00pm) correo contacto@kitshark.com.

En el momento de inscribirse a este sitio y generar una compra, también quedará registrado en nuestra tienda virtual.

Según Ley Habeas Data y el Decreto 1377 del 27 de Junio de 2013 Al diligenciar este formato, el cliente expresamente a “Kitshark SAS” para usar los datos aquí consignados para fines de mercadotecnia como: Mailings, correos directos, ofertas de servicios, mensajes de texto, tele mercadeos, invitaciones, así como el manejo de sus datos para temas de entrega con las empresas encargadas de la entrega del producto, entre otros relacionados con la Tienda Virtual Kitshark SAS”. Si no desea seguir recibiendo ningún tipo de información puede solicitarlo a través del correo electrónico: +57 350 5967930 (Lunes a Viernes 9:00am -12:00m y de 2:00pm -5:00pm) correo contacto@kitshark.com.

En caso de un siniestro Kitshark SAS se reservará el derecho de entrega del software o producto por razones ajenas a la operación normal previamente notificada al comprador.

Nos reservamos el derecho de cualquier error involuntario en las transcripciones de los productos anunciados.

Los bonos aplican únicamente para compras en la tienda virtual
Las promociones mostradas no son acumulables entre sí, ni con otras promociones, bonos o descuentos.

Kitshark SAS se reserva el derecho de cambio de imagen o presentación de los productos (Las imágenes mostradas son de referencia).

Las fotografías de los productos y colores anunciados son de referencia, por lo tanto sus características pueden variar.

Para acceder a más información referente a protección al consumidor se debe remitir a la página de la Superintendencia de Industria y Comercio http://www.sic.gov.co/es/